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Centro de Ayuda
Astrotech

  • ¿Todos sus productos son originales?
    Todos nuestros productos son originales, sellados y cuentan con un serial que confirma su autenticidad frente a cualquier garantia, nuestra prioridad es la tranquilidad del cliente frente a su compra.
  • ¿Cuánto se tarda mi pedido después del pago?
    Después de que el pago entra y se confirma en la plataforma el pedido se despacha en la mañana del día siguiente, manejando tiempos de entrega para ciudades principales de 1-4 días habiles entre lunes a viernes sin contar sábados ni domingos, para puede llegar a tardar unos 7 días habiles, este tiempo puede ser más o menos ya que depende de muchos factores, como transporte, cantidad de pedidos, lejanía del sitio de entrega, estado de las carreteras, clima, entre otros como la saturación en algunas ocasiones de las transportadores por la emergencia sanitaria.
  • ¿Cuanto tiempo tengo para exigir una garantía?
    Nuestros productos tienen diferentes tiempos de garantia dependiendo de la marca y la referencia del mismo que estan comprendidas entre 6 a 36 meses, hay que tener en cuenta las condiciones de garantia que cada marca tiene respecto a sus productos especificos, es una información que se brinda cuando el cliente compra el producto de su preferencia.
  • ¿Cúales son sus métodos de pago?
    Nuestro aliado económico es la plataforma de pagos "PayU" que precede reenombre a nivel internacional con un amplio portafolio de metodos de pago en donde encontramos, tarjetas de crédito de las franquicias (Visa, MasterCard, Codensa, American Express, Diners Club), pagos con efectivo en (Efecty, Su Red, Baloto), ademas de la plataforma PSE.
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